Consejos de 5 sobre cómo optimizar su tienda en línea hoy

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Teclado

Para muchos empresarios es un sueño tener su propia tienda en línea. ¡No tener que estar parado en la tienda, pero tener horas 24 abiertas y no necesitar personal para cubrir las horas de apertura es muy tentador!
Por lo tanto, cada vez más dueños de negocios se atreven a saltar al agua fría y dejar de crear una tienda en línea. Sin embargo, esto incluye más que la creación. A continuación, echemos un vistazo a lo que podemos ofrecer a nuestros clientes para vincularlos permanentemente a nuestra tienda en línea.

Tienda en línea: ¿y ahora qué?

Si su propia tienda finalmente está en internet, el trabajo aún no está terminado. Cualquier otra cosa que haga localmente, debe hacerlo en línea ahora. Aquí, también, se requiere publicidad intensiva para poner la tienda en línea, en la mayoría de los casos también generará ventas. Por lo tanto, primero debe realizar una optimización en la página con nuestros consejos y luego ocuparse cada vez más de la publicidad externa con Google Adwords, anuncios de Facebook o similares.

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1. producto

La descripción de un producto no debe ser solo una copia del texto del fabricante. Además del hecho de que esto no es ventajoso para la posición de su sitio web en los motores de búsqueda, ya que entonces tiene contenido duplicado, también es bastante aburrido que el cliente en cada página lea lo mismo sobre un producto.
Por lo tanto, las descripciones de los productos no deben ser increíblemente largas, sino al menos presentar las características principales del producto. Esta es la única forma de lograr que sus clientes se queden con usted y echen un vistazo más de cerca a los productos presentados.
También es importante que optimice las descripciones de sus productos para los términos de búsqueda que está buscando. Solo entonces se pueden clasificar y encontrar en los motores de búsqueda. Una buena idea es siempre agregar valor en las descripciones de los productos. Porque solo los textos interesantes son realmente leídos.

Otra forma de mejorar las descripciones de los productos nos muestra, por ejemplo, Amazon. Aquí, los vendedores pueden insertar videos que detallan el producto que se comprará. En algunas tiendas en línea, por ejemplo, hay una parte apropiada para escuchar, por ejemplo, la película o canción que se ofrece.
Incluso los instrumentos musicales pueden presentarse al futuro comprador.

2. Las imágenes del producto

A menudo se descuidan, pero las imágenes de los productos son alfa y omega para las compras en línea. Porque todos estamos visualmente en sintonía y compramos lo que nos gusta. Ya estamos convencidos de un producto o no, mucho antes de leer la descripción del producto. Simplemente mirando las imágenes del producto. Por lo tanto, debe mirar detenidamente las imágenes del producto y crearlas si es necesario, si las imágenes del fabricante no son buenas.

3. Servicio al cliente

Ahora hay una increíble cantidad de tiendas en línea. Para sobrevivir o incluso contra las grandes tiendas, debe ofrecer al cliente un buen servicio. Esto no solo incluye ayuda con problemas. También es importante que el cliente tenga una persona de contacto. Puede buscar activamente en Facebook personas que tengan un problema con los productos que ofrece.
Cuanto más cerca esté del cliente, mayor será el vínculo que puede construir y más fanáticos y, por lo tanto, clientes tendrá. Para las pequeñas empresas en particular, es más probable que el compromiso personal llegue a sus clientes que la publicidad paga. Porque estos hacen que las compañías grandes, sin nombre y sin rostro sean suficientes. Por otro lado, tiene la gran ventaja de poder dedicar su tiempo a sus clientes y realmente ayudarlos.

Parte de un buen servicio al cliente es que responda los correos electrónicos de sus clientes de manera oportuna. Por lo tanto, todas las consultas y problemas deben resolverse dentro de las horas 24. Si es necesario, simplemente llame al cliente y ayude en una conversación personal. Esto es solo una impresión, ya que apenas una empresa hace. Este contacto personal con el cliente realmente puede conducir a clientes de por vida.

4. Dar información

Como en la descripción del producto, también puede proporcionar información adicional en su sitio web, para que los clientes puedan informarse sobre sus productos. En un blog, usted o un empleado pueden dar consejos y trucos útiles sobre productos de software, por ejemplo. Los tutoriales son bienvenidos y tienen una excelente clasificación en los motores de búsqueda. Por lo tanto, es una buena idea crear un blog y depositar contenido nuevo allí de forma regular.
Este útil contenido atrae a los usuarios que acuden a usted a través de los motores de búsqueda. Por lo tanto, cuanto más contenido gratuito tenga, mayores serán las posibilidades de que lo encuentren.

5. la lealtad del cliente

Una vez que haya obtenido un nuevo cliente, es una buena idea retenerlo y alentar nuevas compras. Por ejemplo, un cliente de hoy no puede comprar nada de los productos que le ofrece en el boletín. Pero eso puede parecer bastante diferente en la próxima semana. Por lo tanto, está perfectamente bien dirigirse a sus clientes con boletines, por ejemplo.
Es importante que envíe el boletín regularmente, por ejemplo, cada semana o cada dos semanas. Así es como te quedas en la memoria de tus clientes.
Incluso pequeños obsequios consiguen la amistad. Por lo tanto, si distribuye un cupón de descuento a sus boletines o señala una nueva descarga de su último libro electrónico, sus clientes lo agradecerán.

Conclusión

Todavía puede implementar estos consejos hoy, pero nunca debe dejar de optimizar sus productos y contenido. Porque solo a largo plazo podrá llegar a nuevos clientes una y otra vez a través de la provisión de nuevo contenido, al mismo tiempo que retiene a los clientes existentes.
Porque incluso como vendedor en línea siempre debes salir de ti mismo. También es mejor ir a las tiendas o tiendas en Internet, donde se siente en buenas manos. Desea ser bien atendido y asesorado y, por cierto, también le gustaría ahorrar uno u otro euro.
Con nuestros consejos, puede hacer exactamente eso. Hablas con nuevos clientes sobre el marketing de contenidos a través de los motores de búsqueda y te das a través de un servicio al cliente integral y buenos consejos, no solo por una buena descripción del producto, una razón para recomprarte.

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